Retrouvez les 6 grandes ambitions du plan stratégique d’entreprise PΣPSE, emblème de la démarche de responsabilité sociétale de Domofrance. Ce rapport concrétise les réponses de Domofrance aux besoins des ménages et des collectivités à l’échelle de la Région Nouvelle-Aquitaine, dans l’accomplissement de sa mission d’intérêt général.

• Domofrance accompagne ainsi le parcours résidentiel de 112 700 salariés d’entreprises et habitants.
•  Présent sur 8 départements de la région avec 13 implantations Domofrance poursuit son engagement de proximité et de qualité de services au plus près des besoins des bassins d’emploi.
•  Avec plus de 730 collaborateurs, Domofrance va au-delà de la seule production de logements en intégrant dans ses missions l’emploi, l’économie, la transition écologique, la mixité sociale, l’innovation…
•  Premier bailleur social labellisé B Corp, Domofrance reste mobilisé pour pérenniser ses engagements responsables et sociétaux.

Restez connectés et retrouvez dans les prochains jours la déclinaison des 6 ambitions stratégiques PΣPSE décrites dans ce nouveau Rapport Responsable

Consulter la Déclaration de Performance Extra-Financière de Domofrance

Ambition 1 - Affirmer le lien emploi logement
> Favoriser l’emploi et soutenir l’économie en Nouvelle-Aquitaine.

• 40 712 logements équivalents dont 1518 logements jeunes
• 1 700 logements produits chaque année
• 17 projets Action Coeur de Ville sur répartis sur 6 départements

Domofrance favorise l’accès au logement en centre-ville pour tous les ménages avec notamment la livraison en 2022 de deux programmes à Bordeaux-Amédée Saint Germain et à Biarritz – Saint Charles.  

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Ambition 2 - Bâtir plus de proximité
> Domofrance favorise le lien social entre les locataires, le quartier et la ville. Sa responsabilité va au-delà de sa mission de loger

Filiale d’Action Logement, Domofrance reste engagé dans le renouvellement urbain et la requalification des quartiers tout en y intégrant une démarche de performance énergétique et de préservation des ressources.

• 3 346 logements attribués avec 79% de locataires satisfaits
• Plus de 900 logements en cours de réhabilitation
• 30 000 appels traités chaque mois par le Centre de Relation Client

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Ambition 3 - Conjuguer Ecologie et Habitat
> Domofrance développe des solutions d’économie d’énergie sur son patrimoine et s’implique dans des initiatives pour mettre fin à la précarité énergétique

Certifié ISO 50001 sur tout le territoire Nouvelle-Aquitaine, Domofrance vise une réduction de 15% de la consommation énergétique moyenne de son parc collectif.

• 71% du patrimoine est en étiquette de catégorie A, B ou C
• 94% des logements sont équipés de télérelève pour les compteurs d’eau
• 60 % des logements émettent moins de 20 kg de CO2 par m2 par an.

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Ambition 4 - Cultiver notre Capital Humain
> Révéler la valeur et la compétence des équipes

Domofrance veut faire de l'égalité des chances une réalité au service de l'intégration et de la réussite de ses collaborateurs.

• 94/100 à l'index d'égalité professionnelle femmes-hommes
• 55% de femmes sur 733 collaborateurs
• 90% des collaborateurs en CDI
• 51 collaborateurs en contrat d'alternance

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Ambition 5 - Digitaliser pour mieux loger
> Réussir la mutation digitale dans une logique d’amélioration continue

Pour améliorer la performance de l’entreprise, l'accessibilité aux données et la satisfaction client, Domofrance se dote d’outils et de solutions numériques et innovantes.

Domofrance s’est notamment doté d'une plateforme téléphonique basée à Pau et baptisée DOMOCONT@CT

• 75% des ascenseurs connectés
• 10 opérations engagées en BIM (modélisation des informations du bâtiment)
• 26 539 locataires ont activé leur compte extranet
• + de 70% de taux de décroché du Centre de Relation Client

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Ambition 6 - Redessiner notre modèle économique
> Domofrance développe des solutions qui lui permettent de rebondir sur la mutation du monde HLM pour assurer la pérennité de sa mission sociale.

Cela passe notamment par la mise en commercialisation en 2023 de 300 logements neufs en Bail Réel Solidaire.

• 199 M€ injectés dans les territoires
• 7 429 logements gérés par le Syndic AGATE
• 469 locaux d’activités
• 386 ventes de logements du patrimoine existant (dont 36% en Bail Réel Solidaire)
• 243 866 heures d’insertion

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